Teslimat Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

02.10.2025 tarihinde İndeks Akademi’den sipariş verdim. Siparişim 5 gündür “hazırlanıyor” aşamasında bekliyor ve halen kargoya verilmedi. Siparişimin gönderileceği adres Konya. Kargonun durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Telefonun başında 1 saat boyunca bekledim, sıra bana geldiğin...

11.10.2025 tarihinde İndeks Akademi’den kredi kartı ile sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25284NdVBAkkmqg9492). Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik müşteri temsilcilerine hem e-posta hem de telefon yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Si...

İndeks akademiden verdiğim sipariş 1 aya yakındır kargoya verilmiyor. Martın 16 sında oluşturduğum sipariş hala kargoya verilmedi. Müşteri temsilcisine 1 saat beklenerek bağlandığımda 10 iş gününde verileceği söylendi fakat 10 iş günü geçtikten sonra hala kargoya verilmediğinden tekrar iletişime geç...

İndeks Akademi'den 6 Haziran'da sipariş verdim. Siparişler hala kargoya verilmemiş. İlgili numaraları arıyoruz, kimseyle iletişim kuramıyoruz. Siteden takip numarası ile takip etmek imkansız, sürekli hata veriyor. İvedilikle siparişin kargolanmasını istiyorum.

İndeks akademi'den 27 Eylül'de sipariş verdik. Siparişimiz 10 gündür hazırlanıyor olarak görünüyor. Hala Siparişinizi kargoya vermediler. Çok sorumsuzlar. Yoğunluk vardır dedim ama bu kadar da olmaz. Ben bu kadar kötü bir satıcı ekibi görmedim. Müşteri hizmetleri de arayınca açılmıyor, iptal edilmiy...