to read complaints and reviews, or file yours. 
1 hafta önce İndeks Kitap’ın internet sitesinden toplu kitap siparişi verdim. Sipariş numaram: 2f6d3ff691175. Ödemeyi havale ile, yaklaşık 1200 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma gönderilmedi.
Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, fakat telefonlar ya hiç açılmıyor ya da uzun süre hatta bekletiliyorum. Hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamıyorum. Bu kadar büyük bir firmanın müşterilerine bu şekilde ulaşılmaz olması gerçekten üzücü ve güven sarsıcı.
Siparişimin Balıkesir Bigadiç adresime bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Eğer birkaç gün içinde bir çözüm sunulmazsa, gerekli yerlere başvuracağımı ve hakkımı arayacağımı da belirtmek isterim.
22 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap’ın internet sitesi üzerinden 25265qgvhaqocjv6787 numaralı siparişi verdim ve toplamda 965,05 TL ödeme yaptım. Siparişimin teslimat adresi İstanbul’dur. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir gönderim yapılmad...
Geçen hafta İndeks Kitap üzerinden İzmir adresime 12'ye yakın kitap siparişi verdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram ve görseller elimde mevcut. Toplamda bin TL'nin üzerinde bir ödeme yaptım ve kredi kartı kullandım. Siparişimin durumunu öğrenme...
25 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap’tan 2.500 TL tutarında bir kitap alışverişi yaptım. Sipariş numaram: ORDER-25268PYtCAhkxgw5307. Siparişim üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Ürünlerimin tamamı stokta gözüküyordu, stoğu olmay...
01.10.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesi üzerinden 12 adet kitap içeren ORDER-25274QlWHAelegq7489 numaralı siparişi verdim ve 2.406 TL ödeme yaptım. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişin akı...
Yorumlar