KPSS Kitap Siparişim Hazırlanıyor Durumunda Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

16.07 tarihinde İndeks Kitap’tan KPSS ile ilgili bir test kitabı siparişi verdim. Siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm elime ulaşmadı. Kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne SMS ne de e-posta almadım.

Bu süreçte telefonla çağrı merkezini aradım, yaklaşık yarım saat hatta beklememe rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım. Sistem üzerinden mesaj gönderdim ancak ona da herhangi bir dönüş yapılmadı. Sınav hazırlık sürecimde bu kitabın acil olarak elime ulaşması gerekiyordu, bu gecikme beni ciddi şekilde mağdur etti.

Sipariş numaram 17844234579w1ze’dir. Siparişimin acilen kargoya verilmesini, mümkünse hızlı kargo ile en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.