Kargo Gecikmesi Sınav Hazırlık Sürecimi Aksatıyor

İndeks Kitap üzerinden ayın 5’inde kredi kartıyla verdiğim siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “kargoya hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sipariş numaram ORDER-26156LURC07139981’dir.

Yaklaşık 2 ay sonra gireceğim bir sınav için bu kaynağa ihtiyacım var ve bu nedenle siparişi erken verdim. Ancak ürünün hâlâ kargoya verilmemiş olması hem zaman kaybına yol açıyor hem de sınav hazırlık sürecimi aksatıyor. Henüz müşteri hizmetleriyle de görüşmedim çünkü bu süre içinde siparişimin otomatik olarak kargoya teslim edileceğini düşündüm.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve gecikmenin nedeni hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını, eğer ürün temin edilemiyorsa da derhal iptal ve iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.