Ana Sayfa
İndeks Kitap
İndekskitap’ta Gerekçe Sunulmayan İade Reddi

ID:34903100

İndekskitap’ta Gerekçe Sunulmayan İade Reddi

Zeliha

17 Ocak 14:55

595

İndeksKitap.com üzerinden 03.01.2026 tarihinde “Yediiklim 2026 MEB‑AGS Eğitimin Temelleri + Türk Milli Eğitim Sisteminin Genel Yapısı + Mevzuat‑Anayasa Video Ders Notları + Soru Bankası 6’lı Set Ahenk Serisi Yediiklim Yayınları” ürününü 14‑03012026‑1767436325 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürünü iade etmek için sırasıyla 10 Ocak, 12 Ocak ve 16 Ocak tarihlerinde üç kez iade talebi oluşturdum.

Her defasında iade talebim hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Ne sitede, ne de e‑posta yoluyla bana herhangi bir açıklama yapılmadı; ayrıca mağduriyetimi anlatarak ekstra e‑posta göndermeme rağmen tarafıma dönüş sağlanmadı.

Mesafeli satışlarda, 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma ve iade hakkım olduğunu biliyorum ve bu hakkımın sebepsiz yere engellendiğini düşünüyorum. İndeksKitap’ın, yasal cayma hakkımı kullanmama izin vererek iade sürecini derhal başlatmasını ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı şimdiden belirtmek istiyorum.

indekskitapta-gerekce-sunulmayan-iade-reddi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rabia sonuçtan memnun değil

Siparişim 9 Gündür Kargoya Verilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Rabia

İndeks Kitap

04 Ekim 2025 15:17

1.214

25/09/2025 tarihinde İndekskitap.com üzerinden “İndeks Akademi 2026 MEB-AGS Akademisi Eğitimin Temelleri + Mevzuat Bilgisi Ders Notları + Soru Bankası 4’lü Set - Z***** S***** İ***, E**** V**** Ö*******” ve “Yediiklim 2026 KPSS Matematik Atölye Soru Bankası Çözümlü - M***** B**** Y*****” kitaplarını...

Siparişim 8 Gündür Hazırlanıyor, İptal Ve İade Talebim Var

Berna

İndeks Kitap

15 Ekim 2025 13:10

234

07.10.2025 tarihinde İndekskitap üzerinden toplamda altı farklı kitap ve set siparişi verdim. Siparişlerim arasında şunlar yer alıyor: - AGS Eğitimin Temelleri Soru Bankası (İndeks Yayınları) - AGS Mevzuat Soru Bankası (İndeks Yayınları) - Yargı 2026 KPSS Türkçe Soru Bankası + 22’li Deneme 2’li Set...

İndeks Kitap Siparişim Haftalardır Hazırlanıyor Olarak Görünüyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

Hasan

İndeks Kitap

21 Ekim 2025 12:46

350

3 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden “Yediiklim 2026 KPSS MEB-ags tarih atölye video ders notları + soru bankası 2’li set - Ahmet Uğur Karakuza Yediiklim Yayınları”, “Yargı 2026 KPSS coğrafya video ders notları - Engin Eraydın Yargı Yayınları” ve şu an sayfalarına ulaşamadığım iki kitap olma...

Siparişim Bir Haftadır Hazırlanıyor Olarak Görünüyor, Ürünlerim Gönderilmedi

Damla

İndeks Kitap

04 Ekim 2025 19:40

1.440

23 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden üç farklı KPSS hazırlık seti siparişi verdim: Yediiklim 2026 KPSS MEB-AGS Tarih Atölye Video Ders Notları + Soru Bankası 2’li Set, İndeks Akademi 2026 KPSS Vatandaşlık Akademisi Video Ders Notları + Soru Bankası 2’li Set ve Eğit Akademi 2026 KPSS MEB-AG...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

İndeks Kitap Siparişim 13 Gündür Gönderilmedi Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Ahmet

İndeks Kitap

14 Ekim 2025 15:11

254

7 Eylül 2025'de İndeks kitap internet sitesi üzerinden order-25280ncmc07139173 numaralı siparişimle aşağıdaki kitap setlerini kredi kartı ile 3 taksit, toplam 962 TL ödeyerek satın aldım: - yediiklim 2026 KPSS matematik atölye video ders notları + soru bankası 2’li set - mehmet bilge yıldız yediikl...

İndeks Kitap Siparişim 13 Gündür Gönderilmedi Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Video Şikayetler Tümünü Gör

Öne Çıkan Konular

İndeks Kitap iade İndeks Kitap sipariş İndeks Kitap yediiklim

Benzer Şikayet Yaz

İndekskitap’ta Gerekçe Sunulmayan İade Reddi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Siparişim 9 Gündür Kargoya Verilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Siparişim 8 Gündür Hazırlanıyor, İptal Ve İade Talebim Var

İndeks Kitap Siparişim Haftalardır Hazırlanıyor Olarak Görünüyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

Siparişim Bir Haftadır Hazırlanıyor Olarak Görünüyor, Ürünlerim Gönderilmedi

İndeks Kitap Siparişim 13 Gündür Gönderilmedi Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Video Şikayetler Tümünü Gör

İndeks Hatalı Kitap Basımı

İndeks Kitap Kargolama Sıkıntısı Yaşadım

İndeks Kitap'tan Alınan Kitabın Yarısı Yok!

İndeks Kitap Yağ İçinde Kalan Kitaplarım!

İndeks Kitap Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor Gözüküyor!

İndeks Kitap Siparişin Uzun Zamandır Kargoya Verilmedi!

Öne Çıkan Konular