to read complaints and reviews, or file yours.İndeks Kitap Müşteri Temsilcisinde Saygısız Davranış
28.03.2026 tarihinde saat 11:55 civarında İndeks Kitap müşteri temsilcinizle yaptığım telefon görüşmesinde yaşadığım saygısızlıktan dolayı çok rahatsız oldum. Siparişimin kargoya verilmesiyle ilgili bilgi almak için aradım, sadece adımı sordular, ancak görüştüğüm hanımefendi konuşmama neredeyse hiç müsaade etmedi ve son derece kaba bir üslup kullandı.
Hayatımda gördüğüm en saygısız çağrı merkezi temsilcilerinden biriydi. Ben ve benim gibi KPSS öğrencileri, bayram harçlıklarımızla büyük fedakarlık yaparak sizden kitap alıyoruz, buna rağmen bu şekilde azarlar gibi bir tavırla karşılaşmak beni gerçekten kırdı. Böyle bir saygısızlık beklemezdim.
Bu yaşadığım deneyimden sonra bir daha ne İndeks Akademi’yi dinlemeyi ne de çevreme önermeyi düşünüyorum. Gerekli incelemenin yapılarak bu personelle ilgili adım atılmasını ve başka müşterilerin de aynı saygısızlıkla karşılaşmamasını istiyorum.
