to read complaints and reviews, or file yours. 
Opel Crossland marka aracımı Kayseri İnciroğlu Opel servisine götürdüm. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, benden onay almadan kendi kararlarıyla tamirat yaptılar. Yapılan tamirat işe yaramadı ve aracımı teslim aldığımda üzerinde kalıcı bir boya lekesi vardı.
Bu lekenin kendileri tarafından yapıldığını iş emrinde belirtmelerine rağmen, bana bunun benim hatam olduğunu ve kendilerinin yapmadığını söylediler. Servis çalışanları oldukça bilgisiz, ilgisiz ve kaba davrandılar; ayrıca bana yalan söyleyip iftira attılar. Bu süreçte ciddi bir tartışma yaşadık ve hakkımı mahkemede aramam gerektiği söylendi.
Aracımın koltuğu, aracı aldığım ilk günden beri benim pozisyonumda oturduğumda sürekli gıcırdıyor. Ayrıca hoparlörde de sürekli olarak, özellikle bas seslerde uğultu problemi var.
Şu ana kadar başka bir servise veya Opel müşteri hizmetlerine başvurmadım ancak Ankara’daki başka bir Opel servisinden randevu aldım ve aracımı oraya da göstereceğim. Yapılan işlemler garanti kapsamında olduğu için herhangi bir ücret ödemedim.
Tüm bu sorunların garanti kapsamında, müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir yaklaşımla Opel Türkiye tarafından çözülmesini ve tarafıma olumlu bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Özellikle boya lekesinin giderilmesi, koltuk ve hoparlör sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini bekliyorum.
2024 Opel Mokka aracımızı Kayseri İnciroğlu Opel Servise ilk bakımı için götürdüm. İşlem sonrası motor üstü yağlar dökülmüş, sıçramış; içine bayağı çamurlu ayaklarla binilmiş, pislik içinde teslim ettiler. Yetkili Bey'e gösterdiğimde umursamaz tavırla 'Sizi aradıklarında söylersiniz' cevabını aldım....
Peugeot 208 2018 model aracım için 22.08.2025 tarihinde Kayseri İnciroğlu şubesinden iç-dış yıkama, cila ve motor temizliği paketini 5.950 TL’ye kredi kartıyla satın aldım. Paketi alırken özellikle koltukların ve aracın her yerinin detaylı şekilde temizleneceği belirtilmişti. Ancak geçtiğimiz hafta ...
02.10.2023 tarihinde aracımı küçük bir su kaçağı şikayetiyle yapılmak üzere Kayseri Opel İnciroğlu na teslim ettim. Aracımda bugüne kadar herhangi bir sorun yoktu. Termostat, yağ soğutucu, contalar, eşanjör hortumlar vs derken 23 bin tl ödedim. Bu süreçte gözlerimle şahit oldum. Deneme yanılma yoluy...
Aracımı 2023 Aralık ayında İnciroğlu Servisi ile görüşmemde, onarımın 2-2,5 ay süreceğini söylediler ve aracımızı servise bıraktık. Bugün itibarıyla 9 ay sürdü, buna rağmen sıkıntı hiç bitmedi. Kazada %100 kusur karşı tarafta ve aracım kaskoludur. Sürekli benim aramalarım sonucu dönüş yapıp, kaskolu...
Opel İnciroğlu 'na geçen ay garanti kapsamında yıllık bakım yaptırdım. Bakım sırasında ön balataların değiştirilmesi gerektiğini belirttiler. Europar takılırken orijinalle birebir aynı olduğunu söylediler. Ancak aracımda balataların değiştirilmesinden sonra sürekli ses gelmeye başladı. Servise gitti...
Yorumlar