Bordo Süet Elbise Renk Akması Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

İnce Topuk firmasının (E*** K**** Mağazacılık San ve Tic Ltd Sti) kendi internet sitesinden 14.12.2025 tarihinde bordo süet bir elbise satın aldım. Elbiseyi ilk kez giydiğim gün, elbisenin rengi ciddi şekilde akarak üzerimdeki ve temas eden her yerde pembe lekeler oluşturdu. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de elbiseyi tekrar giymeye çekinmeme neden oldu.

Yaşadığım sorunla ilgili firmaya şikayetimi ilettiğimde ise sürekli aynı cevabı verip “ancak yardımcı olamıyoruz” şeklinde dönüş yaptılar. Üründeki bariz kalite problemi ortadayken, kendi ürünlerine sahip çıkmamaları ve hiçbir çözüm sunmamaları beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün ilk kullanımda bu hale gelmesi sebebiyle, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve elbisenin ücretinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını istiyorum. İlgili sipariş numaram: 371NU4977C.