İlk Giyimde Botta Boya Verdi Mağaza Hatası Değil Dedi İade Talebi

28.12.2025 tarihinde Kocaeli 41 Burada AVM’deki Filo Mağazası’ndan İnci marka bot satın aldım. Ürünü sadece 1 kere giydim ve ilk kullanımda inanılmaz derecede boya verdi, bunu da görsellerle kayıt altına aldım.

Ertesi gün botu hemen mağazaya götürerek durumu anlattım. Mağaza çalışanları ayakkabının sadece dış kısmının fotoğraflarını çekip ürünü bana geri verdiler ve tarafıma mesaj geleceğini söylediler. Daha sonra gelen mesajda ise ürünle ilgili “üretim hatası değildir” şeklinde olumsuz dönüş yapıldı. Oysa sorun, ilk ve tek kullanımda ortaya çıkan, normal olmayan bir boya verme problemidir ve bunu tüm görsellerle birlikte açıkça paylaşıyorum.

Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesi hem de ayakkabının bu kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle ürün için para iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum.