to read complaints and reviews, or file yours.Satılan Akünün Süresi Dolmuş Olması Ve Bayinin Sorumluluk Reddi
Toyota Corolla 2008 model aracım için 02.06.2024 tarihinde Batman merkezde bulunan Irmak Oto bayinizden 4.500 TL ödeyerek İnci Akü satın aldım. Ancak sonrasında akünün eski tarihli ve ömrü bitmiş bir ürün olduğunu fark ettim. Yani bana yeni diye eski akü satılmış durumda.
Durumu bayinizle paylaştığımda, aküyü incelemeden “kullanıcı hatasıdır” denilerek sorumluluk tamamen üzerimden atılmaya çalışıldı ve bu tavır benimle adeta dalga geçiliyormuş hissi uyandırdı. Aküyü alan kişi olarak benim ne yapıp da bu ürünü bozabileceğime dair mantıklı bir açıklama da yapılmadı.
Yıllardır bütün araçlarımda sadece İnci Akü tercih eden bir kullanıcı olarak bu yaşadığım durumdan ve özellikle bayinin yaklaşımından son derece rahatsızım. Üstelik şu anda aracım çalışmadığı için yolda, karların içinde mağdur bir şekilde bekliyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesi, Batman Irmak Oto’dan aldığım bu eski tarihli, ömrü bitmiş akünün yenisi ile ücretsiz ve acilen değiştirilmesini talep ediyorum.
Bu süreçle ilgili acil olarak, olumlu veya olumsuz geri dönüşün 0536 xxx xx xx numaralı telefon hattım üzerinden tarafıma yapılmasını rica ediyorum. Gerekirse yasal haklarımı Tüketici Hakem Heyeti nezdinde kullanacağımı da belirtmek isterim. Bu konuda hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm bekliyorum.
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Paylaşmış olduğunuz geri bildirimleri kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli inceleme/değerlendirmeyi yaptıktan sonra sizinle iletişime geçeceğimizi bildirmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlık ve mutluluk dolu bir gün geçirmenizi dileriz. İnci Akü İletişim Merkezi
