to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Akü Arızasına Çözüm Sunulmadı
17/02/2024 tarihinde varen Otomotiv’den 1989 TL ödeyerek satın aldığım 55 amper dar uzun tip Japon tipi İnci Akü, garantisi devam etmesine rağmen arızalandı. Bugün yaşadığım bu sorunda, İnegöl’deki tüm İnci bayilerine ve Bursa’daki yetkili bayi Y**** Oto Elektrik’e bizzat başvurdum. Ayrıca ürünü aldığım firmayı ve İnci Akü müşteri hizmetlerini de telefonla aradım.
Tüm başvurularımda akünün ölü-iş görmez olduğu ve garantisinin devam ettiği söylendi. Ancak hiçbir bayi veya yetkili servis, ürünün değişimi veya tamiri konusunda yardımcı olmadı; herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. Elimde garanti belgesi ve uzaktan satış sözleşmesi mevcut.
Ürünün garantisi kapsamında ya değişimini ya da para iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Paylaşmış olduğunuz geri bildirimleri kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli inceleme/değerlendirmeyi yaptıktan sonra sizinle iletişime geçeceğimizi bildirmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlık ve mutluluk dolu bir gün geçirmenizi dileriz. İnci Akü İletişim Merkezi
