to read complaints and reviews, or file yours.3 Yıl Garantili Aküm Kısa Sürede Arızalandı, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı
Mart 2024’te İzmir’deki Varen Otomotiv’den 75 efb model İnci Akü satın aldım. Akünün 3 yıl garantisi olmasına rağmen, kısa süre içinde arızalandı ve servise götürdüğümde “akü yanık, garanti dışı” denilerek yardımcı olunmadı. Garanti belgem kaşeli ve imzalı olmasına rağmen herhangi bir teknik rapor veya yazılı belge de tarafıma verilmedi.
Sorunumla ilgili İnci Akü müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak onlar da aldığım yerle iletişime geçmemi söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Aküyü kredi kartıyla yaklaşık 3500 TL’ye aldım ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
3 yıl garantisi olan bir ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması ve garanti dışı bırakılması kabul edilemez. Garanti kapsamında akümün değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Paylaşmış olduğunuz geri bildirimleri kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli inceleme/değerlendirmeyi yaptıktan sonra sizinle iletişime geçeceğimizi bildirmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlık ve mutluluk dolu bir gün geçirmenizi dileriz. İnci Akü İletişim Merkezi
