to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Olmayan Akü Ve E-Garanti Sistemi Sorunu
2. El araç aldım. Araç alırken akünün garantisi devam ettiği söylendi. 06 Şubat 2025 tarihinde akü arızası nedeniyle araç çalışmadı. Akünün garanti kapsamında değişimi için İnci akü müşteri hizmetlerini aradım. Akü üzerindeki 7 haneli kodu istediler. Aküyü kontrol ettiğimde akü üzerinde 2 ayrı ve garanti belgesinde ise ayrı bir numara olduğunu gördüm. Bu üç numarayı ve plakayı 'garanti sorgulama' ekranında kontrol ettiğimde e-garanti sistemine kayıtlı olmadığını gördüm. İnci Akü gibi bir firmanın resimlerdeki kodları kontrol ederek mağduriyetimi gidermesini ve beni Ankara'da yetkili birime yönlendirmesini bekliyorum.
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Paylaşmış olduğunuz geri bildirimleri kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli inceleme/değerlendirmeyi yaptıktan sonra sizinle iletişime geçeceğimizi bildirmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlık ve mutluluk dolu bir gün geçirmenizi dileriz. İnci Akü İletişim Merkezi
Müşteri hizmetleri personeli süreç boyunca yakından ilgilenerek beni yetkili servise yönlendirdi. Önceden yetkili servise bilgi vererek koordinasyon sağladı. İlgisinden dolayı kendisine teşekkür ediyorum.
