Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Alınan Bilgisayar Sürekli Yeniden Başlıyor, Donanım Sorunu Ve Acil Destek Talebi

profile
22 Ekim 2025 23:02
997
Fatih'in Teşekkür Mesajı
“Emekleriniz için teşekkürler”

18 Ekim 2025 tarihinde Konya adresime İncehesap üzerinden 3513638 sipariş numarasıyla toplam 38.500 TL ödeyerek toplama bilgisayar sistemi satın aldım. Bilgisayarı ilk aldığım günden bu yana Counter-Strike 2 (cs2) oyununu oynarken yaklaşık 15 dakika sonra sistem kendi kendine yeniden başlıyor. Sorunun kaynağını bulmak için occt ve memtest86 gibi stres testleri uyguladım ve RAM’lerde hata tespit ettim (test sonuçlarını görsellerle ekledim). Ayrıca başka bir DDR5 RAM ile tekrar deneme yaptığımda da sorun devam etti. Bu durumun RAM dışında ana kart veya işlemciden de kaynaklanabileceğini düşünüyorum.

Ürün şu anda garanti kapsamında. Bilgisayarın donanımında ciddi bir sorun olduğunu ve sistemin tüm bileşenlerinin detaylı şekilde incelenmesi gerektiğini düşünüyorum. Sorunun tespiti sonrası gerekirse ürün değişimi talep ediyorum.

Konu hakkında acil olarak destek ve çözüm bekliyorum.

yeni-alinan-bilgisayar-surekli-yeniden-basliyor-donanim-sorunu-ve-acil-destek-talebi-2.jpg
23 Ekim 2025 09:20 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com

Fatih
Fatih
07 Kasım 2025 21:56

Sistemimin anakartı ve işlemcisi değiştirilerek sorun çözüldü İncehesap'a ve tüm çalışanlarına teşekkür ediyorum.

Fatih
Fatih
07 Kasım 2025 21:56

Emekleriniz için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Bilgisayar Sürekli Arızalı, Çözüm Sunulmuyor!

profile
01 Kasım 2025 22:40
1.755
1
Alişen sonuçtan hiç memnun değil

İncehesap Arızalı RAM Nedeniyle Bilgisayarımı Kullanamıyorum Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Alişen
30 Ekim 2025 15:57
1.492
1
Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Bilgisayarımın Arızası 15 Gündür Çözülemiyor Bilgi Alamıyorum

profile
07 Eylül 2025 15:21
1.025
yeni-bilgisayarimin-arizasi-15-gundur-cozulemiyor-bilgi-alamiyorum-1.jpg

Sıfır Aldığım İşlemci Kullanılmış Çıktı Değişim Bekliyorum

profile
06 Ekim 2025 14:26
1.904
Benzer Şikayet Yaz