to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Bilgisayar Sürekli Yeniden Başlıyor, Donanım Sorunu Ve Acil Destek Talebi
18 Ekim 2025 tarihinde Konya adresime İncehesap üzerinden 3513638 sipariş numarasıyla toplam 38.500 TL ödeyerek toplama bilgisayar sistemi satın aldım. Bilgisayarı ilk aldığım günden bu yana Counter-Strike 2 (cs2) oyununu oynarken yaklaşık 15 dakika sonra sistem kendi kendine yeniden başlıyor. Sorunun kaynağını bulmak için occt ve memtest86 gibi stres testleri uyguladım ve RAM’lerde hata tespit ettim (test sonuçlarını görsellerle ekledim). Ayrıca başka bir DDR5 RAM ile tekrar deneme yaptığımda da sorun devam etti. Bu durumun RAM dışında ana kart veya işlemciden de kaynaklanabileceğini düşünüyorum.
Ürün şu anda garanti kapsamında. Bilgisayarın donanımında ciddi bir sorun olduğunu ve sistemin tüm bileşenlerinin detaylı şekilde incelenmesi gerektiğini düşünüyorum. Sorunun tespiti sonrası gerekirse ürün değişimi talep ediyorum.
Konu hakkında acil olarak destek ve çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com
Sistemimin anakartı ve işlemcisi değiştirilerek sorun çözüldü İncehesap'a ve tüm çalışanlarına teşekkür ediyorum.
Emekleriniz için teşekkürler
