Yanlış Oyun Testi Ve Ciddiyetsiz İnceleme

2024 Ocak ayında İncehesap üzerinden yaklaşık 15.000 TL ödeyerek bir ekran kartı satın aldım. Ürünü kullandığımda belirli bir oyunda ciddi sorun yaşadığım için ürünü kendilerine tamir amacıyla gönderdim ve hangi oyunda ne sorun yaşadığımı da özellikle yazarak bildirdim.

Ancak inceleme sürecinde benim belirttiğim oyun yerine The Walking Dead oyununa bakılmış ve bu durumla adeta dalga geçer gibi yaklaşıldığını hissettim. Ürünün asıl sorun yaşadığı oyunda test edilmemesi ve bu şekilde ciddiyetsiz bir inceleme yapılması beni oldukça mağdur etti. Şu an kusurlu olduğunu düşündüğüm ekran kartı hâlâ bende ve yaklaşık 2 yıldır bu sorunla uğraşıyorum.

Her ne kadar aradan zaman geçmiş olsa da ürünün tekrar ciddiyetle incelenmesini ve gerçekten sorunun yaşandığı oyun ve koşullarda test edilerek, gerekiyorsa tamirinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınmasını ve ayıplı ürün nedeniyle yaşadığım bu sürecin çözülmesini istiyorum.