Üç Gün Kargo Sözü Aşılmış Ve Soğutucu Çarpık Geldi

12 Eylül Cumartesi günü İncehesap üzerinden kendi bütçeme ve zevkime göre özelleştirilmiş bir OEM sistem topladım ve aynı gün ödemesini gerçekleştirdim. Sitede özellikle vurguladıkları “3 gün içerisinde kargoda” ifadesine rağmen montaja ancak pazartesi başladılar, kargoya ise perşembe günü verdiler ve kasa ancak cuma günü elime ulaştı.

Ürünü büyük bir hevesle açtığımda, AK620 G2 Digital NYX model işlemci hava soğutucusunun yamulmuş olduğunu, fanlarının da kasanın içine düşmüş halde durduğunu gördüm. Soğutucunun bakır boruları ortadan sağa sola bükülmüş şekildeydi, bu durumun normal bir kargo hasarıyla açıklanamayacağı açıkça belli. Özenle ve titizlikle toplanması gereken bir sistemde böyle bir manzarayla karşılaşmak tam anlamıyla uygunsuzluk.

Konu ile ilgili İncehesap ile iletişime geçtiğimde, bana sorunun kargodan kaynaklı olabileceği, hafta sonu araya girdiği için pazartesi dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bu aşamada ben, sistemimin ayıplı ve hasarlı şekilde gönderildiğini düşünüyorum ve mağduriyetimin net ve hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.

İncehesap’tan beklentim, bu işin tekrar ellerine bırakılmadan, aynı model işlemci soğutucunun sıfır, kapalı ve sorunsuz bir şekilde doğrudan bana gönderilmesi ve benim de yamuk olan ürünü onlara geri yollamam yönündedir. Hem ürünü belirtilen sürede teslim etmedikleri hem de hasarlı bir şekilde göndererek mağduriyet yaşattıkları için, bu sürecin oyalamaya girmeden, hızlı ve eksiksiz bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.