Maximum Kart 3 Taksit Seçeneği İndirim Günlerinde Kaldırılması Tüketiciyi Zor Duruma Bırakıyor

İncehesap’ta ödeme yöntemiyle ilgili yaşadığım tutarsız ve tüketiciyi zor durumda bırakan bir uygulamayı paylaşmak istiyorum. İncehesap’ta yalnızca Paraf ve Maximum kartına peşin fiyatına 3 taksit imkanı sunuluyor. Ürün fiyatlarının yüksekliğini düşününce bu taksit oranı zaten oldukça sınırlı olsa da, benzer bilişim sitelerinde de durum benzer olduğu için bunu çok sorun etmiyordum.

Asıl problem, İncehesap’ın cuma akşamları düzenlediği ve ciddi indirimlerin olduğu “Gaming Gecesi” kampanyasında ortaya çıkıyor. 16 Ocak 2026 ve 23 Ocak 2026 tarihlerindeki kampanyalarda, normalde sitede bulunan Maximum kartına peşin fiyatına 3 taksit seçeneği özellikle bu indirim saatlerinde kapatılıyor. Yaptıkları indirimler birkaç bin TL ile sınırlı olduğu için ürünü Maximum kartla başka bir gün peşin fiyatına 3 taksitle almak, cuma günü indirimle almaktan daha ucuza geliyor Maximum kart kullanıcıları için. Bu şekilde müşteriler ya sadece Paraf kart kullanmaya ya da farklı kartlarla faizli taksit yapmaya mecbur bırakılıyor. Haftanın altı günü Maximum karta 3 taksit varken, indirim gününde bu seçeneğin kaldırılması bana göre hem tüketiciye karşı şeffaf olmayan hem de güven sarsıcı bir uygulama.

Bu konuyu müşteri hizmetleriyle de görüştüm, tarafıma Maximum kartla anlaşmalarının bittiği şeklinde bir açıklama yapıldı. Ancak sitede haftanın diğer günlerinde Maximum karta 3 taksit seçeneği açık olduğu için bu açıklamanın gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum.

İncehesap’tan beklentim, müşterilerine karşı dürüst ve tutarlı bir yaklaşım sergilemesi, özellikle cuma günleri yapılan indirimlerde de Maximum karta peşin fiyatına 3 taksit imkânının devam ettirilmesi ve mümkünse tüm kartlara eşit ve adil bir taksit imkanı sunulmasıdır. Mevcut uygulamanın gözden geçirilerek tüketici lehine şeffaf ve güvenilir bir ödeme politikası oluşturulmasını talep ediyorum.