to read complaints and reviews, or file yours.İncehesap İndirimli Ürün Siparişinin İptali Ve Fiyat Artışı
2 Ocak Cuma akşamı İncehesap üzerinden “gaming gecesi” indiriminden bir hazır sistem satın aldım. Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra bankam beni arayarak dolandırıcılık ihtimali olup olmadığını sordu, ben de işlemin bana ait olduğunu ve onayladığımı belirttim. Onay verdikten sonra tutar hesabımdan çekildi, ancak İncehesap hesabımdaki siparişlerim bölümünde ilgili sipariş başarısız olarak göründü.
Ertesi sabah müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin iptal edildiğini, tutarın hesabıma iade edildiğini öğrendim. Para iadesiyle ilgili sorun yok, ancak benim akşam indirimde gördüğüm ve bu yüzden satın aldığım ürünün fiyatı sabah itibarıyla yükselmişti. Aynı hazır sistemi tekrar almak istediğimde indirimli değil, daha yüksek bir fiyata denk geliyor.
Ben bu ürünü özellikle indirimden faydalanmak için almıştım. İşlem onaylanıp para çekilmişken siparişin iptal edilmesi ve sonrasında fiyatın yükselmiş olması kendimi mağdur hissetmeme neden oldu. Madem gönderilmeyecekse ürünün bu şekilde indirime sokulması ve müşterilerin bu süreçte mağdur edilmesi bana göre son derece yanlış ve güven sarsıcı bir durumdur.
Sipariş numaram 3645237’dir. İndirimli fiyattan yararlandırılarak aynı hazır sistemin tarafıma yeniden ve sorunsuz şekilde sağlanmasını, yaşanan mağduriyetle ilgili acilen tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com
Sorunum giderildi başta telefon başındaki esra hanıma yardımlarından dolayı teşekkür ederim gerçekten çok ilgili yaklaştılar. Ürünü ilk aldığım indirimli fiyatıyla sattılar. İncehesap ailesine çok teşekkür ederim
