İncehesap 1 TL Kampanyası Sırasında Site Çökmesi Ve Ödeme Sorunu

İncehesap’ın her cuma günü düzenlediği ve birkaç haftadır stoklarla sınırlı 1 TL kampanyasından son iki haftadır site kaynaklı problemler nedeniyle faydalanamadım. Özellikle bu kampanyalardaki kulaklık ve James Donkey marka klavye ürünlerine ihtiyacım olduğu için siteye üye oldum, geçen cuma kulaklık, bu cuma ise klavye indiriminden yararlanmak amacıyla kampanya saatlerinde siteye girdim, ürünleri sepetime ekledim ve ödeme ekranına kadar geldim.

Her iki kampanyada da kampanya şartlarında belirtilen tüm adımları eksiksiz yerine getirdim, her iki indirimde de ödeme ekranında kart ve diğer ödeme bilgilerimi tam olarak girdim; ancak her seferinde ödeme ekranında sorun yaşadım, site çöktü ve ödeme hiçbir şekilde tamamlanmadı. Sayfayı yenilememe ve tekrar denememe rağmen sistem düzgün çalışmadığı için işlem gerçekleşmedi ve kampanya süresi bittiği için indirimlerden yararlanamadım. Özellikle bu indirimdeki ürünlere gerçekten ihtiyacım olmasına rağmen site kaynaklı sorun nedeniyle alamamış olmak beni ayrıca mağdur etti.

Bu yaşadıklarım nedeniyle İncehesap’a olan güvenimin ciddi şekilde sarsıldığını belirtmek isterim. Burada müşterilerin teknik sorunlar nedeniyle mağdur edildiğini düşünüyorum. Benzer kampanyalarda sitenin bu şekilde çökmesi nedeniyle yaşanan mağduriyetlerin önlenmesini, kampanyaların daha adil, şeffaf ve herkesin eşit şekilde faydalanabileceği şekilde düzenlenmesini, kampanya sırasında tüm adımları eksiksiz yerine getiren bir müşteri olarak bu kampanyalardan doğan hakkımın tarafıma telafi edilmesini ve bu aksaklıklarla ilgili gerekli teknik ve sistemsel önlemlerin alınmasını talep ediyorum.