İnce Hesap Satıcısının Keyfi Sipariş İptali Ve Tüketici Hakları İhlali

Amazon.com.tr üzerinden İnce Hesap adlı satıcıdan 17 Şubat 2026 tarihinde Patriot P400 V4 1 TB Dahili SSD (NVMe PCIe Gen 4×4, M.2 2280, PS5 ile uyumlu, model kodu: P400VP1TBM28H) satın aldım. Siparişim 404‑8653589‑0212327 numarasıyla oluşturuldu, ödeme kartla yapıldı ve işlem provizyonda görünmekteydi. Sipariş sonrası sistemde “Varış zamanı: Cuma” ibaresiyle ürünün tarafıma gönderileceği açıkça belirtiliyordu ve sipariş ekran görüntüleri de bu durumu desteklemektedir.

Buna rağmen, herhangi bir haklı gerekçe sunulmadan, stok yokluğu bildirimi yapılmadan ve onayım alınmadan siparişim satıcı tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Benzer şekilde aynı satıcıdan alışveriş yapan 4‑5 arkadaşımın siparişlerinin de iptal edildiğini, onlara “yanlış fiyatlandırma” gerekçesinin iletildiğini öğrendim. Bu durum, müşteriyi yanlış fiyatla çekip ardından siparişi keyfi iptal etmeye dayalı, güven sarsıcı ve haksız bir uygulama niteliği taşımaktadır.

Siparişin oluşturulduğu tarihte ürün platformda satışta, stok ve fiyat bilgileri açıkça görünür durumdaydı ve sipariş satıcı tarafından sistem üzerinden kabul edilmişti. Buna rağmen, satıcının fiyatlandırma ya da ticari gerekçelerle tek taraflı iptale gitmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mesafeli satış mevzuatına aykırı bir işlem olup, beni tüketici olarak mağdur etmiştir.

Bu nedenlerle, İnce Hesap satıcısının gerçekleştirdiği bu keyfi iptal işleminin değerlendirilmesini, tarafıma taahhüt edildiği şekilde Patriot P400 V4 1 TB SSD ürününün siparişte yer alan aynı fiyat üzerinden yeniden temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.