Aldığım Hazır Sistem Arızalı Ve Eksik Parçalı Geldi, Destek Yetersiz

İncehesap'tan aldığım hazır sistem Vangard'ı sadece sıvı soğutucu, işlemci, RAM, kasa ve M.2 SSD ile özelleştirdim. Ürün elime geldiği gün aniden kapandı. Destek talebime geri dönüş yaptılar ve Oxyd teknik departmanıyla görüştüğümde, oradaki yetkili 'Anakart modeliniz çok yetersiz, isterseniz değiştirin.' dedi. Bunun üzerine anakartı, ücreti mukabilinde bir üst modelle değiştirmek istedim; fakat buna rağmen destek kaydımı umursamayıp ürünümü gönderdiler. Ürün 11.07.2025 tarihinde elime ulaştı. İşim sebebiyle akşam eve gelince ürünü kutudan açtım ve kullanmaya başladım. Sıvı soğutucunun ilk fanı çok gürültülü ve titreşimli çalışıyordu. Ayrıca sıvı soğutucunun fanının yanında, bıçakla kesilmiş gibi bir kırık vardı. Şimdi bu ürünü göndersem değişim yapmazlar; zaten bin bir zahmetle ilgileniyorlar. Bu yüzden İncehesap'ın Tüketici Hakem Heyeti şikayeti konusunda bütün yetkili makam ve mecralara başvuracağım.