14 Günlük Cayma Hakkı Kullanılamadı, Ürün Tamir Edilip Geri Gönderildi

İncehesap.com üzerinden 10 Eylül 2026 tarihinde Gamepower Asura gamepad satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren alıcısında bağlantı sorunu yaşadım ve bu nedenle üründen tamamen soğudum. 14 günlük yasal cayma sürem dolmadan, ürünü tüm kutu içeriğiyle eksiksiz şekilde 22 Eylül 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile Ankara’dan tarafınıza gönderdim ve 23 Eylül’de ilgili biriminize ulaştığı bilgisini aldım.

564003 servis numarasıyla açtığım kayıtta, özellikle 14 günlük iade hakkımı kullanmak istediğimi belirttim ve kutu içerisine de iade talebimi yazılı olarak not bıraktım. Ancak yaklaşık bir hafta sonra ürüne “tamir edildi” şeklinde servis kaydı girildiğini ve tarafıma geri kargolandığını öğrendim. Hem iade talebimin hiçbir şekilde dikkate alınmaması hem de sadece 9 günlük, sıfır alınmış bir ürünün onarım yapılarak gönderilmek istenmesi beni oldukça şaşırttı ve mağdur hissettirdi.

Ben bu ürünü tamir görmek için değil, beğenmediğim ve alıcısındaki sorun sebebiyle memnun kalmadığım için, yasal hakkım olan 14 günlük cayma hakkımı kullanarak iade etmek istiyorum. Tarafıma kargolanan ürünü teslim almayarak geri göndereceğim.

4112056 numaralı siparişime ait bu süreçte, cayma hakkımın tanınarak ürün bedelimin tarafıma iadesini talep ediyorum. İade sürecimin sağlıklı şekilde tamamlanabilmesi için benimle iletişime geçilmesini ve gereğinin acilen yapılmasını rica ediyorum.