Premium Paket Aktif Değil Ve Ücret İadesi Talebi

InAnalyze isimli uygulamadan dün gece Premium paket satın aldım. Ödemeyi Google Play hediye kodu ile gerçekleştirdim ve toplam 104 TL ödeme yaptım. Buna rağmen uygulama hiçbir sonuç göstermiyor ve satın aldığım Premium hizmetten hiç faydalanamıyorum.

Ödeme sonrasında tarafıma herhangi bir sipariş numarası veya müşteri numarası iletilmedi, ayrıca uygulama içinde ya da dışında ulaşabileceğim bir destek hattı, e-posta adresi veya farklı bir iletişim kanalı da bulamadım. Ücretini ödediğim hizmeti kullanamıyor olmam ve muhatap bulamamak beni mağdur ediyor.

Ödemesini yaptığım Premium paketimin ya sorunsuz şekilde aktif edilmesini ya da tarafıma ödediğim 104 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum.