İnan Elektronik Yanıltıcı Ürün Ve İade Sorunu

Nejla · 2024-11-09T00:26:50+03:00

Epttavm üzerinden inan elektronik ten cep telefonu aldım. Türkiye garantili, olması gereken ürün yerine ithal ürün gönderdiler. Garantisi işlenmemiş, faturasız gönderildi. Alırken ve iade ederken hep kamera kaydı aldım. Ürünün kutusu yırtılmış, açılmış, posta bandı yapıştırılmış, ürün kullanılamaz halde diye bahaneler üreterek iadem yapılmadı. Bütün her şey kayıt altında, yazışmalar belgelendirilmiş olmasına rağmen taaa başından müşterisini aldatarak satış yapan satıcıya destek vererek iadeyi yapmayan Epttavm den ayrıca şikayetçiyim. Bir de %100 iade garantisi altında satış yapıyorlar. Hakkımı tüketici haklarında savunacağım. Bir daha asla Epttavm den alışveriş yapmayacağım.

İnan Elektronik

Merhabalar öncelikle yaşadığınız sorunla ilgili üzgünüz. Satın almış olduğunuz ürün KVK Türkiye garantili bir üründü. Başlıklarda ve alt başlıkta bariz bir şekilde yazmakta olup faturalar sistemde kayıtlı mail adreslerine gönderilmektedir. İade Talebiniz Şu Şekildedir: ''Türkiye garantili olmasını istediğim, ithalatçı garantili kaçak ürün gönderilmiş. Adıma yazılmış fatura bulunmamakta. Garanti belgesi islenmemisti. Firmamızın kaçak yurt dışı ürün satışımız asla yoktur. Bu ibarelere istinaden iadeniz reddedilmiş olup geri gönderilmiştir. Ayrıca Sormuş olduğunuz sorularda apaçık ürünle ilgili tüm bilgiler tarafınıza iletilmiş olup konuyla ilgili bu şekilde hoş olmayan şekilde karalama yapmanız etik değildir. Satın almış olduğunuz ürün ''Xiaomi Redmi Note 12 Pro 5G 12 GB 256 GB Siyah'' dır. Konuyla ilgili kanuni süreç başlamıştır. Saygılarımızla...

Nejla

Sizden kesinlikle ithal ürün istemiyorum, Türkiye garantili olacak dedim. Tamam dediniz. Ama ithal ürün gönderdiniz. Kesinlikle ithalat garantili satışımız yoktur diyorsunuz lakin sayfanızda hem Türkiye hem de ithalat garantili telefon satışı yapıyorsunuz. Telefonun arkasındaki IMEI sorgulamasını e-devlet ten sorgulattım ithalatçı garantili çıktı. Bütün detayların fotolarını yüklüyorum. Para iadesi yapmazsanız Tüketici Hakları aracılığı ile yasal faizi ile alacağım.

İnan Elektronik

Merhabalar öncelikle Türkiye'de kullanılan cep telefonlarının %99 u ithal üründür. Bu konuda ufak bir araştırma yaparsınız bulabilirsiniz muhtemelen alacağınız tüm ürünler ithalat yoluyla kaydedilen IMEI olarak kayıtlı olmakta yalnızca Vestel ve bazı yerli üretim yapan firmalar var onlar dışındakiler ithalatla gelmektedir. Belirttiğimizin aksine hiçbir satış olmamıştır. Kendi ithalatımız olan ürünlerde mevcut Xiaomi Türkiye distribütörlerinün satılan cihazları da. Bu satış stratejimizi sizden öğrenecek değiliz. Satın aldığımız ürünün orjinali 50Mp kamerası olmasına rağmen 200 Mp olması gerekiyor diye sahte diyorsunuz öncelikle araştırıp bilgi sahibi olun. Sizleri edep ve üsluba davet ediyoruz. Konuyla ilgili bilgisizliğinizden dolayı bu şekilde konuşmanızı anlıyoruz lütfen araştırınız. Ayrıca tüm hukuki işlemler olduğu gibi işlicektir. Bu şekilde davranışlarınız aleyhinizde delil olarak kullanılabilir. Ürünü iade hakkınız tekrardan satılabilir özelliğini kaybettiğinden yoktur. İyi günler dileriz

Nejla

Ürünün kutusuna kargo bandı yapıştırılmış, Zarar verilmiş diye asılsız iftiralarda bulundunuz. Ürün gönderim şekli kayıt altındadır. Siz nasıl gönderdiyseniz aynı şekilde ürün iade edildi. Hiçbir aparatı açılmadı. İthalatçı garantili ürünler sayfanızda 2500 TL kadar daha düşük. İnatla bu ürünü çok daha pahalıya satmaya çalışıyorsunuz. Bir daha Epttavm den alışveriş asla yapmayacağım. Sizden hakkımı yasal yollardan faiziyle alacağım