Araç Stok Ve Fiyat Bilgisinin Yanlış Verilmesi Nedeniyle Yaşanan Hayal Kırıklığı

23.08.2025 tarihinde İnallar Bursa’da bir satış danışmanıyla araç almak için görüştüm. Satış danışmanı ismini vermek istemiyorum, bu hata bir tek satış danışmanın hatası değil. Genel anlamda işleyişe sahip yanlış hizmet anlayışıdır. Ellerinde stokta istediğim opsiyonda araç olduğunu ve X. Xxx. Xxx ₺ belirttikleri fiyat üzerinden alabileceğimi söylediler. Eylül ayına fiyat geçerlilik sözü veremem dedi. Bizde zaten bunu biliyoruz ve tabi ki bu ay için istiyoruz. Zaten karar verip anlık olarak alacağız şeklinde yanıtladık. Tamam o zaman sorun yok şeklinde konuşuldu. Ancak 25.08.2025 tarihinde tekrar aradığımda aracı almak için işlem yapmak istediğimde aslında stokta olmadığını, henüz gelmediğini ve gelecek aracın fiyatını da değişebileceğini ilettiler. İlk görüşmede verilen bilgiler doğru çıkmadığı için mağduriyet yaşadım ve 23.08.2025 tarihinde aracı satın almaya yönelik işlem yapmak istediğimde bana hangi araca yönelik işlem yapacakları merak konusu.
Danışman aradan zaman geçtikten sonra müdürü ile görüşerek döneceğini belirtti, görüştüğümüzde konuştuğumuz fiyata bu aracı veremeyeceklerini ve istediğim opsiyona yönelik yine teslim edilemeyeceğini belirtti. Ardından ellerinde hazır olan cam tavansız max paket olarak c4 X araç olduğunu isterseniz X. Xxx. Xxx ₺ bu aracı hazır faturası kesilmiş verebiliriz şeklinde istemediğim bir paket ve renk yönlendirmesi yapıldı. Bayiden artık hiçbir talebim yok gözümden tamamen düştüler burada ki hata tamamen bayinin amatörlüğü ve personelin eğitilmemesi.

Hiçbir bayi sorumlusunun benimle iletişime geçmesini istemiyorum. Güvendiğim bir bayi iken hayal kırıklığı oldular. Herkesin bu durumu bilip buna yönelik bu bayiye gitmesi adına paylaşıyorum.