Yanlış Numara Ve Çek İadesiyle Yaşanan Mağduriyet

In Street internet sayfasından Butigo markalı 38 numara bir ayakkabı satın aldım ancak elime 40 numara ürün ulaştı. Değişim için In Street şubesine gittiğimde, Butigo ürünlerinin FLO mağazalarından değiştirildiğini söylediler. Bunun üzerine Balçova FLO mağazasına giderek, mağazada denemek için 38 numara ayakkabıyı istedim fakat stokta olmadığı için deneme şansım olmadan sipariş olarak geçildi.

Sipariş edilen 38 numara ayakkabı elime ulaştığında bu kez de dar kalıbından dolayı ayağıma olmadı. Bu süreçte Urla FLO şubesine gittiğimde değişim işlemini yapamayacaklarını ve değişim hakkımın dolduğunu söylediler. Tekrar Balçova FLO mağazasına gitmek zorunda kaldım ve tüm bu uğraşlarımın sonunda paranı nakit iade etmek yerine bana sadece çek verdiler.

Verilen çekin yalnızca FLO satışlı ürünlerde geçerli olduğunu, hatta kendi sayfalarından bile istediğim ürünü alamadığımı öğrendim. Kendi paramla bu kadar uğraştırılmaktan ve defalarca şube gezmek zorunda kalmaktan son derece rahatsızım. Ürünü zamanında ve defalarca kez değiştirmek için mağazalara gitmiş olmama rağmen, sonunda nakit iade hakkımdan mahrum bırakıldığımı düşünüyorum.

FLO ve In Street markalarından, yaşadığım bu süreç nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ürün bedelimin çek yerine hesabıma nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum.