Skechers Ayakkabısı 4 Ayda Açıldı: Değişim Veya İade Talebi

29.01.2026 tarihinde In Street Watergarden Ataşehir mağazasından Skechers bobs bamina 2 - tides revitalized Kadın Beyaz Sneakers 117364 wbks model spor ayakkabıyı 4.499,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yaklaşık 4 aylık sürede günlük, normal kullanım koşullarında kullandım, her gün ve aşırı yoğun bir kullanımım olmadı, zaman zaman uzun yürüyüş yaptığım günler oldu. Buna rağmen bu kısa süre içinde ayakkabının yan destek/kemik bölgelerinde açılmalar meydana geldi, ön file kısmında ise yırtılma ve ayrılmalar oluştu. Ürün hiçbir şekilde darbeye, yanlış kullanıma veya kullanıcı hatasına maruz kalmadı.

Yaşadığım bu sorun üzerine ürünü 06.05.2026 tarihinde incelemeye gönderdim ve 08.05.2026 tarihinde inceleme sonucu tarafıma mesajla rapor olarak iletildi. Raporda “üretim kaynaklı kusur bulunmadığı” belirtilerek talebim reddedildi. Ancak henüz yalnızca 4 aylık bir spor ayakkabıda bu seviyede açılma, yırtılma ve yıpranmanın normal kullanım kapsamında değerlendirilmesi mümkün değildir. Bu durum ürünün malzeme kalitesi ve dayanıklılığı açısından ayıplı olduğunu açıkça göstermektedir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında mağduriyetimin giderilmesini, söz konusu Skechers marka ayakkabının değişimini veya ürün bedeli olan 4.499,99 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. İnceleme kararının yeniden gözden geçirilmesini ve bu süreçte tüketici lehine, hakkaniyetli bir çözüm üretilmesini rica ederim.