to read complaints and reviews, or file yours.Ödemesini Yaptığım Ayakkabı Teslim Edilmedi, Tekrar Mağazaya Gitmek Zorunda Bırakıldım
27 Eylül’de İstanbul Cevahir AVM’deki In Street mağazasından Lumberjack marka 43 numara ayakkabı almak istedim. Mağazada sadece 42 numara vardı, bu yüzden 43 numaranın evime kargo ile gönderileceği söylendi ve siparişimi oluşturdum (Sipariş No: 8684626542544). Ödemeyi kredi kartı ile 1299 TL olarak yaptım.
29 Eylül’de ürünün teslim edilmesi gerekiyordu, ancak kargo adreste bulunmadığım gerekçesiyle ürünü geri gönderdi. Parasını ödediğim ürünü alamadım ve mağdur edildim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana, sipariş iade süreci tamamlanınca SMS ile bilgilendirileceğim ve tekrar mağazaya gidip sipariş oluşturmam gerektiği söylendi. Ben zaten ürünün ücretini ödedim, neden tekrar mağazaya gitmek ve beklemek zorundayım anlamıyorum.
Ücretini ödediğim Lumberjack marka ayakkabının mağazaya gitmeden, doğrudan adresime tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla IN STREET Müşteri Hizmetleri
