Nike Trail ATC Ayakkabısında Kısa Sürede Yırtılma Ve Ciddiyetsiz Müşteri Yaklaşımı

02.11.2025 tarihinde In Street mağazasından Nike Trail atc model günlük spor ayakkabı satın aldım. Ürünü çok az ve düzenli kullanmama rağmen kısa süre içinde ayakkabının yan tarafında yırtılma ve açılma oluştu. Hem görüntü olarak rahatsız edici bir hale geldi hem de kullanım konforumu olumsuz etkiliyor. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 hafta sonra bu sorunu fark ettim ve o zamandan beri bu şekilde kullanmak zorunda kaldım.

Sorun sonrası ürünü incelemeye gönderdim, In Street/Nike yetkilileri ayakkabının sadece fotoğrafını çekip gönderdi ve süreçle ilgili herhangi bir çaba gösterilmediğini hissettim. Tarafıma “bu bizim sorunumuz değil” denilerek oldukça ilgisiz ve ciddiyetsiz bir yaklaşım sergilendi.

Kısa sürede bu şekilde yırtılan ve açılan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ayıbı ortaya çıkan bu ürün için ayakkabımın yenisiyle değişimini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.