Kumaş Cekette Çizik Ve Yırtık Şikayeti, Değişim Ve İade Talebi

10 Ekim’de Adapazarı Çark Caddesi In Street mağazasından aldığım kumaş ceketin sağ ve sol kolunda, ayrıca iç kısmında çizikler ve yırtılmalar olduğunu ürünü ilk kez işe giderken giydiğim gün fark ettim. Ürün 1 hafta boyunca askıda durduğu için bu deformasyonların evde gerçekleşmesi zaten mümkün görünmüyordu. Ardından mağazaya gidip aynı model diğer ürünlere baktığımda, onlarda da benzer deformasyonların bulunduğunu gördüm ve bunu mağaza çalışanına da ilettim.

Buna rağmen ürün iki kez incelemeye gönderildi ve her seferinde talebim reddedildi. Son inceleme için 60930021010600340022 numaralı alışveriş içinde yer alan Lumberjack marka ürüne ait fp261029-276-0773145 numaralı inceleme talebim alındı, ancak yine olumsuz dönüş yapıldı. Ürünü sadece bir kez giymeme ve aynı model diğer ürünlerde de fabrikasyon kusur tespit etmeme rağmen kusur kabul edilmiyor.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Aynı üründen sağlam olanı varsa değişim, yoksa bedel iadesi yapılarak farklı bir ürün alma hakkımın tanınmasını istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunuyorum.