Üç Ayda Renk Atması Ve Açılan Ayakkabı: Garanti Değişimi Talebi

In Street’ten Lumberjack erkek spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 3 aylık bir ürün olmasına rağmen ayakkabının üzerinde renk atması, bazı yerlerinde açılmalar ve file bölümünde belirgin bir deformasyon oluştu.

Satın alırken mağaza çalışanları, üründe açılma veya soyulma gibi bir sorun yaşadığımda değişim yapılacağını özellikle belirttiler. Ancak ürünü fişiyle birlikte 3 gün önce mağazaya götürdüğümde ayakkabı incelendi ve tarafıma yalnızca üretim kaynaklı bir sorun olmadığı şeklinde bir mesaj gönderildi. Satış sırasında verilen sözle, ürün arızalı hale geldiğinde gösterilen tutumun tamamen farklı olması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kullanıcı hatası olarak görmüyor, kullanılan malzemenin ve dayanıklılığın yetersiz olduğunu düşünüyorum. Ayakkabımın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak daha dayanıklı ve uzun ömürlü bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.