Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı İçin Garanti Talebim Reddedildi, Mağduriyet Yaşıyorum

Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı İçin Garanti Talebim Reddedildi, Mağduriyet Yaşıyorum
Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı İçin Garanti Talebim Reddedildi, Mağduriyet Yaşıyorum
Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı İçin Garanti Talebim Reddedildi, Mağduriyet Yaşıyorum
Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı İçin Garanti Talebim Reddedildi, Mağduriyet Yaşıyorum
+1
profile
Mustafa
16 Kasım 2025 14:07
245

12.04.2025 tarihinde Park Afyon AVM’deki In Street mağazasından Nike Downshifter 13 model ayakkabı satın aldım. Yaz aylarında işte çalıştığım için ürünü kullanamadım, ancak ağustosun sonlarında giymeye başladım ve ekim başında ayakkabıda yırtılma meydana geldi. Ürünü iki kez incelemeye gönderdim fakat her iki başvurum da reddedildi.

Daha önce aynı modelin farklı bir renginde de benzer bir sorun yaşadım ve onu da incelemeye göndermeme rağmen kabul edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde tekrar göndermemi söylediler, ancak sonuç değişmedi. Ayakkabının garanti kapsamında olduğunu ve bu kadar kısa sürede yırtılmasının kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Ürünü 3.199,90 TL ödeyerek aldım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Para iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum.

kisa-surede-yirtilan-ayakkabi-icin-garanti-talebim-reddedildi-magduriyet-yasiyorum-4.jpg

Gelişme
Gelişme

28 Aralık 2025 17:13

In Street Park Afyon mağazasından 12.04.2025 tarihinde aldığım spor ayakkabının file kısmı, ürünü alalı sadece 3 ay olmuşken yırtıldı. Ayakkabının bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması ürün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak mağazaya defalarca gitmeme rağmen her seferinde talebim reddedildi ve herhangi bir şekilde çözüm sunulmadı. Hem ürünün bu kadar kısa sürede yıpranması hem de inceleme/garanti sürecinde yaşadığım bu tutum beni oldukça mağdur etti.

Üründeki ayıbın kabul edilerek ayakkabının iadesinin alınmasını ya da sorunsuz yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.

Ek
Ek
Ek
Ek
+2
16 Kasım 2025 15:04 (Şikayetten 57 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla IN STREET Müşteri Hizmetleri

Mustafa
Mustafa
17 Kasım 2025 16:03

Müşteri temsilciniz daha önce ürünün tekrar inceleneceğini ve 48 saat içinde dönüş yapılacağını söylemişti. Ancak şimdi 'nihai karar' deniyor. Kararın çelişkili olması sebebiyle talebimin yeniden değerlendirilmesini ve yazılı red belgesinin tarafıma verilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım."

Mustafa
Mustafa
17 Kasım 2025 18:13
Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı İçin Garanti Talebim Reddedildi, Mağduriyet Yaşıyorum
Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı İçin Garanti Talebim Reddedildi, Mağduriyet Yaşıyorum
Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı İçin Garanti Talebim Reddedildi, Mağduriyet Yaşıyorum
Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı İçin Garanti Talebim Reddedildi, Mağduriyet Yaşıyorum
+1

12.04.2025 tarihinde Park Afyon AVM'deki In Street mağazasından 3.199,90 TL'ye Nike Downsifter 13 model ayakkabı satın aldım. Yaz boyunca işte çalıştığım için ürünü kullanamadım ve ancak Ağustos ortalarında giymeye başladım. Yaklaşık 3-3,5 ay kullandıktan sonra ayakkabının dış yüzeyindeki file kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünü toplamda 3 kez incelemeye gönderdim, fakat her seferinde ret cevabı aldım. Ayrıca Şikayetvar üzerinden de şikayet oluşturdum, ancak oradan da olumsuz dönüş aldım. Son olarak nihai karar verildiği için Afyon Tüketici Mahkemesi’ne başvurdum ve şu anda sürecin ilerlemesini bekliyorum. Ürünüm 2 yıl garantili olmasına rağmen yaşadığım bu sorunun çözülmesini, ayakkabının değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca mağazanın ürün inceleme sürecinde müşterilere karşı ilgisiz ve hatalı davrandığını düşünüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabıya Rağmen Değişim Talebim Reddedildi

profile
27 Ağustos 2025 17:26
657
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Temmuz 2025 12:28
484
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı Ve İlgisiz Mağaza Çalışanları Nedeniyle Para İadesi Talebim

profile
Muhammed
13 Kasım 2025 14:39
306
Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı Ve İlgisiz Mağaza Çalışanları Nedeniyle Para İadesi Talebim
Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı Ve İlgisiz Mağaza Çalışanları Nedeniyle Para İadesi Talebim
kisa-surede-yirtilan-ayakkabi-ve-ilgisiz-magaza-calisanlari-nedeniyle-para-iadesi-talebim-2.jpg
1
Bahar sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Eylül 2025 18:10
211
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

3 Ayda Deforme Olan Nike Ayakkabının Garanti Kapsamında Reddedilmesiyle Yaşanan Mağduriyet

profile
İbrahim
18 Haziran 2025 10:59
730
3 Ayda Deforme Olan Nike Ayakkabının Garanti Kapsamında Reddedilmesiyle Yaşanan Mağduriyet
3 Ayda Deforme Olan Nike Ayakkabının Garanti Kapsamında Reddedilmesiyle Yaşanan Mağduriyet
3 Ayda Deforme Olan Nike Ayakkabının Garanti Kapsamında Reddedilmesiyle Yaşanan Mağduriyet
3-ayda-deforme-olan-nike-ayakkabinin-garanti-kapsaminda-reddedilmesiyle-yasanan-magduriyet-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru