to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı İçin Değişim Veya İade Talebi
03/09/2025 tarihinde İzmir Gaziemir Akçay Cad. FLO/In Street mağazasından Lotto 5m, rivoli 5fx, bej, 44 numara ayakkabıyı 1604 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık 2 ay gibi kısa bir süre içerisinde ayakkabının arka kısmında hem renk atması hem de yırtılmalar oluştu. Ürünü tamamen normal günlük kullanımda kullandım, herhangi bir özel bakım veya temizlik işlemi uygulamadım.
Şikayetim üzerine mağazaya giderek ürünü incelemeye gönderdim. Ancak bana SMS yoluyla “Üretim kaynaklı kusur bulunmadığı için değişim ve iade yapamıyoruz” şeklinde bir dönüş yapıldı ve kullanıcı hatası olduğu belirtildi. Oysa ayakkabıda oluşan bu sorunların kısa sürede meydana gelmesi, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi bir problem olduğunu gösteriyor. Üstelik ürün hâlâ garanti kapsamındadır (fatura/sipariş no: 61480020309526100052).
Ücret iadesi veya ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla IN STREET Müşteri Hizmetleri
Dönüş yapılacaktı yapılmadı mail SMS arama hiçbir şekilde dönüş yapılmadı In Street gerçekten pişmanlık kesinlikle tavsiye etmiyorum müşteri temsilcisine bağlanacak gibi oluyor her aradığımda arama sona eriyor gerçekten pişmanım aldığıma
