Kısa Sürede Sökülen Vans Sneaker Değişim Talebi Reddedildi

In Street internet sitesinden 18.03.2026 tarihinde 9990200000000U770BP7 numaralı siparişim ile Vans Brooklyn ls Siyah Kadın sneaker ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda 10 gün bile giymememe rağmen kenarında sökük oluştu ve ürün bu kadar kısa sürede deforme olduğu için büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Ürünü defalarca giymediğim, sadece kısa süre ve özenli kullanımda olmama rağmen bu şekilde sökülmesi üretim kaynaklı bir problem olduğunu açıkça gösteriyor. Buna rağmen Kahramanmaraş Piazza AVM şubesine iki kez değişim talebi oluşturdum ve her iki başvurumda da “üretici kaynaklı bir sorun bulunmadı” şeklinde aynı olumsuz mesajı aldım. Öğrenci olmama ve bu ürünü zor şartlarda almış olmama rağmen sorun açıkça ortadayken bu şekilde mağdur edilmem beni hem maddi hem de manevi olarak çok zor durumda bıraktı.

Ayakkabının aynı model ve marka ile birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Tarafıma herhangi bir olumlu dönüş yapılmaması veya mağduriyetimin giderilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.