Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya Red Kararı Ve Çözüm Sunulmaması
27.09.2025 tarihinde Gaziantep Sanko AVM’de bulunan In Street mağazasından 3.300 TL ödeyerek Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı alal...

03.04.2025 tarihinde Diyarbakır Forum AVM’de bulunan In Street mağazasından 3.600 TL ödeyerek, hesap kartı ile Puma Rebound Joy Low (Puma White–Puma Black) model, barkod numarası 4099684583745 olan bir spor ayakkabı satın aldım. Sınava hazırlanan bir öğrenci olduğum için ayakkabıyı çok yoğun kullanmadım, çoğunlukla evde olduğumdan sadece dışarı çıktığım zamanlarda giydim.
Kısa sayılabilecek bir kullanım süresine rağmen ayakkabının iç astarında ciddi deformasyonlar oluştu, ön kısmı tabandan açıldı/yırtıldı ve belirgin kırılmalar meydana geldi. Bunun üzerine ürünü üç defa garantiye gönderdim. İlk olarak Diyarbakır Forum AVM In Street mağazası, ardından Diyarbakır Ceylan AVM ve son olarak Diyarbakır Ninova AVM’deki In Street mağazaları aracılığıyla incelemeye yolladım. Ancak her seferinde “üretim kaynaklı kusur bulunamamıştır” denilerek ürün hiçbir işlem yapılmadan tarafıma iade edildi.
Ürünün kullanım şeklim ve süresine göre bu kadar kısa zamanda bu derece yıpranmasının normal olmadığını, üretim hatasının göz ardı edildiğini düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ayakkabının iade alınarak ödediğim 3.600 TL tutarının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
27.09.2025 tarihinde Gaziantep Sanko AVM’de bulunan In Street mağazasından 3.300 TL ödeyerek Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı alal...

23.09.2025 tarihinde Kayseri Forum AVM’de bulunan In Street mağazasından Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca yaklaşık 2 ay kullandım ancak bu kısa sürede ayakkabının ön kısmında açılma oldu ve astarında yırtılmalar meydana geldi. Ürünü gayet normal, günlük kullanım koşullar...

07.09.2025 tarihinde İstanbul Brandium AVM'deki In Street mağazasından 3099 TL ödeyerek Puma marka spor ayakkabı aldım. Satın aldıktan yaklaşık 1,5 ay sonra ayakkabının tabanında çökme ve burun kısmında kırılma meydana geldi. Ayakkabıyı günlük olarak kullandım ve bu kadar kısa sürede oluşan deformas...

19.03.2025 tarihinde Gaziantep Forum AVM’deki In Street mağazasından Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı bir ay bile kullanmadan ön kısmında açılma meydana geldi. Ürünü mağazaya götürdüğümde, satış sırasında bana koşulsuz altı ay değişim sözü verilmişti; ancak bu söz sadece sözlü olarak ...

24 Ağustos 2025 tarihinde Kayseri Forum AVM’deki In Street mağazasından 2.300 TL ödeyerek Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Satın aldıktan yalnızca 2 hafta sonra ayakkabının ön kısmında ezilmeler ve deformasyonlar, arka bilek kısmında ise kumaş yırtıkları oluştu. Ürünü garanti kapsamında mağazaya...
Yorumlar