Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Şehmus sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin Üç Kez Sonuçsuz Garanti Süreci Ve İade Talebi

profile
Şehmus
27 Kasım 2025 10:14
269
Şehmus'un Teşekkür Mesajı
“Markanın ilgi alakası ve çözüm odaklı olması bizi memnun etti. Çok teşekkür ederim.”

03.04.2025 tarihinde Diyarbakır Forum AVM’de bulunan In Street mağazasından 3.600 TL ödeyerek, hesap kartı ile Puma Rebound Joy Low (Puma White–Puma Black) model, barkod numarası 4099684583745 olan bir spor ayakkabı satın aldım. Sınava hazırlanan bir öğrenci olduğum için ayakkabıyı çok yoğun kullanmadım, çoğunlukla evde olduğumdan sadece dışarı çıktığım zamanlarda giydim.

Kısa sayılabilecek bir kullanım süresine rağmen ayakkabının iç astarında ciddi deformasyonlar oluştu, ön kısmı tabandan açıldı/yırtıldı ve belirgin kırılmalar meydana geldi. Bunun üzerine ürünü üç defa garantiye gönderdim. İlk olarak Diyarbakır Forum AVM In Street mağazası, ardından Diyarbakır Ceylan AVM ve son olarak Diyarbakır Ninova AVM’deki In Street mağazaları aracılığıyla incelemeye yolladım. Ancak her seferinde “üretim kaynaklı kusur bulunamamıştır” denilerek ürün hiçbir işlem yapılmadan tarafıma iade edildi.

Ürünün kullanım şeklim ve süresine göre bu kadar kısa zamanda bu derece yıpranmasının normal olmadığını, üretim hatasının göz ardı edildiğini düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ayakkabının iade alınarak ödediğim 3.600 TL tutarının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Şehmus
Şehmus
27 Kasım 2025 12:33
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin Üç Kez Sonuçsuz Garanti Süreci Ve İade Talebi
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin Üç Kez Sonuçsuz Garanti Süreci Ve İade Talebi

Ayakkabı görüntüleri de mevcuttur.

Şehmus
Şehmus
27 Kasım 2025 12:34
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin Üç Kez Sonuçsuz Garanti Süreci Ve İade Talebi

.

28 Kasım 2025 16:47 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla IN STREET Müşteri Hizmetleri

Şehmus
Şehmus
28 Kasım 2025 20:40

Markanın ilgi alakası ve çözüm odaklı olması bizi memnun etti. Çok teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya Ret Cevabı Ve İade Talebim

profile
28 Kasım 2025 00:57
440

Kısa Sürede Deforme Olan Puma Ayakkabı İçin İade Talebim Reddedildi

profile
12 Kasım 2025 01:17
238
Kısa Sürede Deforme Olan Puma Ayakkabı İçin İade Talebim Reddedildi
Kısa Sürede Deforme Olan Puma Ayakkabı İçin İade Talebim Reddedildi
Kısa Sürede Deforme Olan Puma Ayakkabı İçin İade Talebim Reddedildi
kisa-surede-deforme-olan-puma-ayakkabi-icin-iade-talebim-reddedildi-4.jpg

profile
16 Ağustos 2025 11:33
469
1
Hafize sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Ayakkabıda Hızlı Deformasyon Ve Garanti Reddi Şoku

profile
14 Ekim 2025 16:44
329
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru