In Street Müdürün Mağazaya Gelmemesi Ve 1,5 Saatlik Bekleme

Dün Çorum’daki In Street mağazasından bir ürün aldım. Bugün ürünü denediğimde bedeninin küçük geldiğini fark ettiğim için değişim yapmak üzere tekrar mağazaya geldim. Ürünü değiştireceklerini söylediler, bu konuda bir sorun yok gibi göründü ancak süreçte yaşadığım davranıştan dolayı şikayetçiyim.

Mağazada yetkili personel olmadığı için işlem yapılamadığını, müdür hanımefendinin AVM içinde olduğunu ama gelmeye tenezzül etmediğini söylediler. Kendisi yemek yiyormuş, arkadaşlarıyla yukarıda sohbet ediyormuş ve bu nedenle mağazaya inip müşteriyle ilgilenmiyormuş. Sadece bu yüzden, yetki verilmediği gerekçesiyle çalışanlar işlem yapamıyor ve ben yaklaşık 1,5 saattir mağazada bekletiliyorum.

Mağaza içerisi müşteriyle dolu olmasına rağmen kimse doğru düzgün ilgilenmiyor, yetkili kişinin gelmemesi yüzünden herkes mağdur oluyor. Ben beden değişimi gibi basit bir işlem için bu kadar uzun süre beklemek zorunda bırakılmaktan ve müdürün müşteriye karşı bu ilgisiz tavrından rahatsızım. Bu durumun In Street tarafından görülmesini, özellikle Çorum mağazasındaki yönetim ve yetki düzeninin gözden geçirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.