to read complaints and reviews, or file yours.İn Street Mağazasındaki Spor Ayakkabının Kısa Sürede Malzeme Kaynaklı Yırtılması Ve Garanti Reddi
Ordu’daki In Street mağazasından 3.919 TL ödeyerek satın aldığım spor ayakkabıda, aldıktan yaklaşık 2 ay sonra, sol ayakkabının burun iç tarafında derinin çürümesine bağlı bir yırtılma oluştu. Ayakkabıyı sürekli de kullanmıyordum; yazlık ve kuru havada giyilebilecek bir model olduğu için geçen yazın sonuna doğru giymeye başladım. Aynı ayakkabıyı her gün giyme alışkanlığım olmadığı halde, havaların açmasıyla geçtiğimiz gün tekrar giydiğimde bu kez ilk hasarlı yerin yaklaşık 2 cm ilerisinde yeni bir delik oluştu.
Durumu Ordu’da bu işte iyi ve kaliteli işçiliğiyle bilinen meşhur bir tamirciye gösterdim. Derinin yatmış ve çürük olduğunu, bunun kullanıcı hatası değil, malzemeden kaynaklı bir problem olduğunu söyleyerek garantiye göndermemi tavsiye etti. Bunun üzerine ürünü iki kez garantiye gönderdim ancak her ikisinde de tarafıma red cevabı iletildi. Mağaza veya firma, bu süreç boyunca bana herhangi bir ücretli tamir, indirim ya da başka bir çözüm de önermedi.
Kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu şekilde yırtılan bir ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ürünün malzeme kaynaklı bu sorunları nedeniyle mağaza tarafından değişim yapılmasını, talebimin yeniden incelenerek tarafıma olumlu dönüş sağlanmasını istiyorum.
Merhaba sonucunuzu değerlendirin diye mesaj geldi ama sonuç nereye geldi bilemiyorum göremedim
In Street’ten geçen yaz Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık bir ay sonra derisinde yırtılma oluştu. Ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafıma mesaj yoluyla olumsuz, yani ret cevabı verildi. Ret cevabından sonra sorunum çözülmediği için tekrar başvurdum ancak firmadan hâlâ bir dönüş alamadım. Telefonda da In Street’i arayarak yaşadığım mağduriyeti anlattım ve ailecek, yaklaşık beş kişi olarak alışveriş yaptığımızı, bu yaşadığım süreçten dolayı bir daha In Street’ten alışveriş yapmak istemediğimi belirttim. Ayrıca bulunduğum ilde iyi bir ayakkabı tamircisine ürünü gösterdim, derinin çürümüş olduğunu ve bu nedenle yırtıldığını söylediler. Ayakkabının bu kadar kısa sürede yırtılmasının kullanım hatası değil, ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Ürünün yeniden değerlendirilerek tarafıma Skechers ayakkabının değişim işleminin yapılmasını ve bu süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
