In Street Ayakkabılarda Üretim Hatası Ve Yetersiz Fiziki İnceleme Şikayeti

FLO In Street Meydan Ümraniye mağazasından 2025 yılında hem kendime hem de çocuğuma aldığım ayakkabılarda ciddi sorunlar yaşadım. Çocuğumun ayakkabısını yaklaşık 4-5 ay kullandık, kendi aldığım ayakkabıyı ise sadece 1 kez giydim.

Çocuğumun ayakkabısında topuk kısmından sert bir plastik çıktı ve ayakkabının topuğuna hiç basılmadığı halde bu sorun ortaya çıktı. Zaten dikkatlice bakıldığında topuk kısmında belirgin bir basma izi bile yok. Benim aldığım ayakkabıda ise sol ayakkabı, sağ ayakkabıya göre bariz şekilde daha küçük ve bu durum ilk kullanımda hemen fark ediliyor.

Bu ürünleri mağazaya inceleme için götürdüğümde, ayakkabıları fiziki olarak alıp detaylı incelemek yerine yalnızca fotoğraflarını çekip sisteme yüklediler ve ayakkabıları bana geri verdiler. Fotoğraflarla bu tarz sorunların nasıl tespit edileceğini sorduğumda da net ve tatmin edici bir cevap alamadım. Şu anda iki kayıt için de üretim hatası yok şeklinde bir dönüş yapıldı. İlgili kayıt numaralarım fp260510-544-0521532 ve fp260510-544-0521557’dir.

Hem yaşadığım ürün sorunlarının ciddiyeti hem de inceleme sürecinin sadece fotoğraf üzerinden yapılmış olması nedeniyle incelemenin sağlıklı olmadığı kanaatindeyim. Söz konusu iki dosyanın gerçekten fiziki olarak ve detaylı bir şekilde nasıl incelendiğine dair açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını, mümkünse ürünlerimin tekrar, bu kez özenli bir şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.