Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Özlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

In Street 2 Haftada Yırtılan Spor Ayakkabıya Değişim Talebi Karşılanmadı

profile
15 Ağustos 2025 12:54
191
Özlem'in Teşekkür Mesajı
“Gün içerisinde Genel Merkezden hemen arayıp sorunu çözdüler. Yarin ilgili mağazaya iade/değişim işlemi için gidebileceğimi ilettiler. Hassasiyetleri ve müşteri odaklı yaklaşımları için hem görüştüğüm müşteri temsilcisine hem ilgili departman yetkililerine teşekkür ederim.”

Kocaeli 41 Burada FLO In Street mağazasından 15.07.2025'de oğlum için almış olduğum Reebok marka spor ayakkabının bilek kısımları, 2 haftalık kullanımda yırtıldı.

12.08.2025'de mağazaya götürdüğümde, inceleme sonucu olarak "üretim hatası olmadığı" ve ürünün mağazadan alınması gerektiği bilgisi verildi. 3.200 TL vererek aldığım bu ürünün, 2 hafta içerisinde günlük kullanım (yürüyüş) sonucu bu hale gelmesi mümkün değil.

Yıllardır farklı markaların ürünlerini kullanıyorum, hiçbir sorun yaşamadım. Reebok markasını ilk defa deneyelim dedik. Yıllardır kalite ve müşteri odaklı olması nedeniyle FLO mağazasından alışveriş yapıyoruz.

Bu şekilde mağazadan dönüş almak bizi çok şaşırttı. Ürün ile ilgili değişim ya da para iadesi yapılmasını rica ediyoruz.

15 Ağustos 2025 14:06 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla IN STREET Müşteri Hizmetleri

Özlem
Özlem
15 Ağustos 2025 18:22

Gün içerisinde Genel Merkezden hemen arayıp sorunu çözdüler. Yarin ilgili mağazaya iade/değişim işlemi için gidebileceğimi ilettiler. Hassasiyetleri ve müşteri odaklı yaklaşımları için hem görüştüğüm müşteri temsilcisine hem ilgili departman yetkililerine teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
02 Eylül 2025 11:18
203
kisa-surede-yirtilan-cocuk-ayakkabisinda-garanti-ve-iade-sorunu-1.jpg
5
Yasin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Ekim 2024 14:51
1.034
"Ürün değişimini yapabileceğim iletildi. Teşekkürler..."
Reebok Ayakkabıda Beklenmedik Yırtılma ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru