to read complaints and reviews, or file yours.Çocuk Ayakkabısının Kısa Sürede Yırtılması Ve İade Talebi
Diyarbakır Ceylan AVM’de bulunan FLO In Street mağazasından yaklaşık 3 ay önce çocuğum için spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabı daha 1,5 ay dolmadan kısa sürede yırtılma ve tüylenme yaptı. Bir çocuk ayakkabısının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünü şu ana kadar incelemeye göndermedim ancak ürünün bu kadar kısa sürede deformasyona uğraması sebebiyle ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, söz konusu çocuk spor ayakkabısının bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Firma yetkililerinin mağduriyetimin giderilmesi için hızlı ve kalıcı bir çözüm sunmasını rica ediyorum.
Gelişme
Diyarbakır Ceylan Park AVM içindeki FLO mağazasından yaklaşık 3 ay önce yaklaşık 3000 TL ödeyerek bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı kısa süre kullanmama rağmen iç çorap kısmında yırtılmalar ve tüylenmeler oluştu, ayrıca ayakkabının bazı bölümlerinde de deformasyonlar meydana geldi. Bu fiyata aldığım bir ürünü sanki sadece 3 ay kullanmak için almışım gibi bir durumla karşılaştım.
21 Şubat’ta ürünü incelemeye gönderdim ve 23 Şubat’ta inceleme sonucunun olumsuz olduğunu, yani talebimin reddedildiğini söylediler. Bu kadar kısa sürede bu kadar yıpranan bir ayakkabının kullanıcı hatası denilerek reddedilmesini kabul edemiyorum, bu durumu gerçekten büyük bir saçmalık olarak görüyorum.
Daha önce de buradan FLO ile ilgili şikayetimi yazmama rağmen müşteri hizmetleri bana herhangi bir geri dönüş yapmadı. Bu şikayetime de dönüş yapılmaması durumunda, haklarımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Ben bu ayakkabı için ödediğim ücretin karşılığını almak istiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ayakkabının iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini ya da en azından sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Hala cevap bekliyorum markadan geri dönüş olmadı
