Ayıplı Ürün Ve Yanıltıcı İade Politikası

Ocak 2025'te "3 al 2 öde" kampanyasından ayakkabı aldık. Tutarları 1500-1500-1200 TL. Dolayısıyla 1200 TL olan bedavaya geldi ve 3000 TL ödedik. 1200 TL olan ayakkabı iki giymeden sonra açıldı ve mağazaya tespit için verdik. Merkeze gönderildi ve iki hafta sonra ayakkabının kusurlu olduğu ve imha edildiği iletildi bize. Buraya kadar her şey normal.
Kasada 1200 TL iade çeki verilmesi gerekirken 857 TL çek verileceği belirtildi. Muhtemelen kurumu sözelci birileri yönetiyor ki böyle abes bir uygulama yapmışlar. Hepsi bir yana, kurum olarak ayıplı mal satıyorsun ve cezayı bana kesiyorsun. Müşteri memnuniyetinin sıfır olduğu bir işletme. 343 TL kazandılar belki ama çok daha fazlasını kaybettiler, bunu hesaba katamıyorlar. Tüketici Mahkemesi'ne de belgelerle başvuracağım. Kabul edemiyorum.