Ayakkabı Ayağımı Yara Yaptı, İade Ve Değişim Talebim Cevapsız

In Street online mağazadan 17 Temmuz tarihinde Puma Smash 3.0 model, 42 numara bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece bir kez giyebildim, çünkü ayağımı ciddi şekilde vurup yara yaptığı için tekrar giyemiyorum.

Ürün numaram 32457686176 olup, 42 numara kendi ayak numaram olmasına rağmen ayakkabı ayağımı rahatsız ediyor ve kullanılamaz durumda. Bunun üzerine Mardin In Street mağazasına giderek iade veya değişim talebinde bulundum. Mağaza personeli, müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiğini söyledi, müşteri hizmetleri ise mağazanın yardımcı olabileceğini belirtti, ancak sonuç olarak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.

2467 TL tutarında banka kartımla ödediğim bu ayakkabıyı şu an sağlık sorunu yaşadığım için kullanamıyorum. Ürünün ayağımı vurup yara yapması nedeniyle iade ya da en azından değişim talebimin kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.