Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ayakkabının Erken Yıpranması Ve Değişim Talebi

profile
07 Şubat 21:46
198

Diyarbakır Ninova In Street mağazasından yaklaşık 7 ay önce bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli olarak kullanmama rağmen, alımdan sadece 2 ay sonra ayakkabıda açılma, yırtılma ve renk solması gibi ciddi deformasyonlar ortaya çıktı.

Bu durum üzerine ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucunda sorunun “kullanıcı hatası” olduğu söylenerek talebim reddedildi. Bana bu ifade dışında detaylı, tatmin edici bir açıklama da yapılmadı. Kısa sürede bu kadar yıpranan bir ayakkabının kullanıcı hatasına bağlanmasını kabul etmiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için ayakkabının değişimini talep ediyorum. Ürünün tekrar değerlendirilerek, hızlı ve olumlu şekilde dönüş yapılmasını rica ederim.

Gelişme
Gelişme

04 Nisan 11:33

Diyarbakır Ninova Park AVM In Street mağazasından yaklaşık 4 ay önce toplam 8.000 TL ödeyerek aldığım üç çift ayakkabıda kısa süre içinde yırtılma ve renk atması sorunları yaşadım. Ürünlerin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hem maddi hem manevi olarak hayal kırıklığına uğrattı.

Üç ayakkabıyı da mağazaya inceleme için teslim ettim. İnceleme sonucunda iki ayakkabı için “kullanıcı hatası” denilerek sorumluluk kabul edilmedi. Kullanımımda ayakkabıları aşırı zorlayacak, normal dışı bir durum olmadığı halde, sorunların tamamen bana yüklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ürünleri alırken herhangi bir ek garanti bilgisi verilmedi, ancak bu fiyat seviyesindeki ayakkabıların 4 ay gibi kısa bir sürede bu şekilde yıpranması ve sonrasında da kullanıcı hatası denilerek geri çevrilmesi mağazaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

In Street’ten, sorunlu ayakkabılarımın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesinin tekrar gözden geçirilmesini ve ayakkabılarımın değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte daha müşteri odaklı bir yaklaşım bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya Kullanıcı Hatası Denilerek Ret Cevabı Verildi

profile
Hüseyin
25 Kasım 2025 15:57
177
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya Kullanıcı Hatası Denilerek Ret Cevabı Verildi
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya Kullanıcı Hatası Denilerek Ret Cevabı Verildi
1
Baran sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yıpranan 3.000 TL’lik Ayakkabıma Red Cevabı Ve Yetersiz İnceleme Süreci

profile
07 Aralık 2025 10:45
175
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabıya Garanti Reddi Ve Mağduriyet

profile
17 Kasım 2025 22:10
142
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru