Ayakkabının Dar Kalıbı Kullanılamaz, Mağaza Değişim Reddetti

10 Mayıs Anneler Günü’nde Lüleburgaz In Street mağazasından yaklaşık 4.500 TL ödeyerek adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabı numaram doğru olmasına rağmen burun ve parmak (tırnak) kısmındaki standart dışı baskı ve kalıp darlığı nedeniyle ürünü kullanamıyorum. Mağazadan giyip araca binene kadar geçen yalnızca birkaç dakikalık sürede, parmak bölgesindeki bu hatalı kalıp yapısı ayağımı ciddi şekilde vurdu.

Satın alımdan sonra üzerinden 24 saat bile geçmeden, 11 Mayıs tarihinde ürünü değişim talebiyle aynı mağazaya götürdüm. Ancak firma, ayakkabının “kullanılmış” olduğunu iddia ederek değişim talebimi reddetti. Oysa ayakkabının üst yüzeyinde ve parmak bölgesinde hiçbir katlanma, kırışma veya deformasyon bulunmamaktadır; bu durum ürünün sadece kısaca denenmiş olduğunu açıkça göstermektedir. Fiş, fatura ve ödeme belgelerim de eksiksiz olarak mevcuttur.

Kalıbı hatalı olan bu ayakkabı nedeniyle mağduriyet yaşadım. Hatalı kalıp ve kısa süreli deneme dışında hiçbir kullanım söz konusu olmadığı için, ayakkabının numara değişiminin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.