Alarmın Ötmesi Müşteriyi Mahcup Etti, Personel Umursamaz Davrandı

20.06.2026 tarihinde saat 20:45 ile 21:15 arasında Batıkent Atlantis AVM içinde bulunan In Street mağazasından iki kez alışveriş yaptım. Ödemeleri yaptıktan sonra mağazadan çıkış yaparken kapıdaki güvenlik cihazları iki seferde de öttü. Kasaya geri döndüğümde bazı ürünlerin alarmının çıkarılmadığını gördüm. Mağaza içinde başka müşteriler de varken alarmın ötmesi sebebiyle gereksiz ve rahatsız edici bir mahcubiyet yaşadım.

Kasadaki personele, görevini ciddiye almadığını ve bu durumun başlarını ağrıtacağını söylediğimde, kendisinin bu sektörde 5 yıldır çalıştığını ve hiçbir şey olmayacağını ifade etti. Bu yaklaşım üzerine, işini ciddiye almadığını düşündüğüm için daha fazla muhatap olmak istemedim. Ancak kasadan çıktıktan sonra tekrar alarm öttü ve diğer ürünlerde de alarm bırakıldığını fark ettim.

Yaşadığım bu mahcubiyet ve personelin umursamaz tavrı nedeniyle In Street markasının itibarını zedeleyen bu çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bir özür ile geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Elimde o güne ait alışveriş fişi/faturası bulunmaktadır ve istenmesi halinde paylaşabilirim. Benzer olayların başka müşterilerin de başına gelmemesi için mağazadaki denetim ve dikkat süreçlerinin gözden geçirilmesini rica ediyorum.