Yanlış Ve Farklı Ürün Gönderildi, İade Talebim Reddedildi

7 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden imoda markasından gecelik siparişi verdim (Sipariş No: 10411841691). Ancak elime ulaşan ürün, görsellerdekiyle tamamen alakasız ve renk olarak da farklıydı. Ürünü teslim aldığımda paketinde veya ürün üzerinde herhangi bir hasar yoktu. Ücret iadesi talep ediyorum fakat ürün açıldığı için iade kabul edilmiyor ve müşteri hizmetlerinden de herhangi bir dönüş alamadım. Sorunumun çözülmesini ve ücretimin iade edilmesini istiyorum.