İade Sürecinde Gecikme Ve Kaba İletişimden Şikayetçiyim


02.08.2025 tarihinde moondeiser'dan online olarak iki parça iç giyim ürünü sipariş ettim. Siparişin bir tanesi hemen teslim edildi, ancak ürünün kalitesi beklentimin çok altındaydı; fotoğraflarda görünenle alakası yoktu ve benzer ürünleri Trendyol'da çok daha uygun fiyata bulmak mümkün. Diğer ürün ise ön siparişteydi ve ilk başta 3 hafta beklemem gerektiği söylendi. 3 hafta sonunda ise tekrar 3 hafta daha beklemem gerektiği iletildi.
Bu süreçte beklemek istemediğim için iade talebinde bulundum. Yaklaşık 1 aydan uzun süredir iademin gerçekleşmesini bekliyorum. WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim ve her seferinde "iadeniz olacak" şeklinde yanıt aldım, ancak bugüne kadar herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Mesaj kayıtlarım mevcut.
Firma sahibinin ilgisiz tavrından ve avukat olduğu için her durumda kendini haklı görmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Sorunumu Instagram'da yorumlarda dile getirdim, fakat firma tarafından engellendim.
Sipariş tutarı 1299,99 TL’dir ve ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.


11.10.2025 tarihinde Nudelle isimli internet sitesinden iç giyim ürünü siparişi verdim ve toplamda 1500 TL'yi kredi kartı ile ödedim. Siparişi iptal etmek istedim fakat firmaya ulaşmak mümkün olmadı. Instagram hesaplarından defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Web sitelerinde...

16 Ağustos 2023 tarihinde kendilerinden üyelik oluşturup alışveriş yaptım. Trendyol'dan almak yerine kendi sitelerinden alıp isim falan yazdırmak istedim. Sonrasında siparişimle ilgili ne mail ne bir şey geldi ve üye girişi yapmaya çalıştım ve giriş yapamadım. Sonra şifremi unuttum dedim ne kod ne b...

Hijyen konusunda oldukça bilinçli bir tüketici olarak Trendyol'sipariş verdiğim iç çamaşırı (üst giyim) elime ulaştıktan 3 dakika sonra iade kodu oluşturdum. Elbette gelen ürünü açıp bakmadan anlayacak sihirli güçlerim ne yazık ki yok. Bedenin büyük olduğunu görselden anladım ve kıyafet üzerinden öl...
28.08.2025 tarihinde Instagram üzerinden Moondesir markasından jartiyer takımı satın aldım. Ancak elime ulaşan ürünün tamamen kalitesiz olduğunu gördüm. Gelen ürünün kalitesi ve görünümü beklentilerimi kesinlikle karşılamadı. Ürünü satın alırken 1.195 TL ödeme yaptım. Para iadesi talep ettim, an...
Yorumlar