to read complaints and reviews, or file yours. 
30.01.2025'de İmannoordan ipek şal aldım. Ancak iki üç kullanım sonrasında tüylenmeye başladı. Firmayla bağlantı kurup iade kodu almak bile çok uğraştırdı beni. Çünkü asla numaralarına ulaşılmıyor. Ancak mağaza numarasını arıyorsunuz, onlar size bir numara veriyorlar. Sonra onlarla iletişime geçiyorsunuz. İade kodu alıp şalı gönderdim, hem talebimi hem de faturasını içine koydum.
Aradan 10 güne yakın bir zaman geçti ama ne arayan oldu ne soran. Ben irtibat kurup kargomun durumu sordum. Bana söyledikleri şey şu oldu: Bir tane kargo geldi ancak içinde hiçbir şey olmadığı için biz ne olduğunu anlayamadık dediler. Neyse dedim bir şey olmaz. Sonra tüylenme durumundan bahsettim, incelemeye gideceğinden bahsettiler.
Ürün incelemeye gitti. Sonuç olarak kullanıcı hatası dediler. Sürtünmeden kaynaklı bir problem dediler. Tüylenmenin olduğu yerler iğne takılan yerler, ayrıca arkadan bağlanan kısımlar ve farklı birkaç noktada daha var ama bana sürtünme dediler. Ne yapalım, iğne de mi takmayalım? O zaman başımızı da örtmeyelim, iğne takmayınca boyun gözükecek, takmamın ne anlamı kaldı? Ürünü bana geri gönderdiler.
Gelen kargonun içinde benim gönderdiğim fatura da çıktı, ne tesadüf. Hani içinden hiçbir şey çıkmamıştı. Hakkımı sonuna kadar arayacağım. Tüketici Hakları'na başvuracağım. Paramızı çöpte bulmadık, 3 bin tl az bir para değil, kusura bakmayın.
İmannoor'dan ilk önce 3 adet şal aldım, beğendim ve 1 günde elime ulaştı. Tekrar almak istedim, 2 adet daha sipariş verdim, yine 1 günde elime ulaştı. Yalnız resimlerle şalların alakası yoktu. Değişim yapmak istediğimi söyledim, değişim olmadığını, iade alacaklarını söylediler. Onların yolladığı iad...
İmannoor müşteri hizmetlerine asla ulaşılamıyor. 10 Mart pazartesi günü iade etmeye karar verdiğim şallar için müşteri temsilcisine ulaştım. Bunun sebebi de teslim edilen siparişlerin internet siteleri üzerinde hala hazırlanıyor olarak gözükmesi ve oradan kod oluşturulamıyor olmasıydı. Israr eden me...
İmannoor Markasından İptal Ettiğim Şalın İadesi verilmiyor. 24.08.2024 tarihinde İmannoor markasından 3 adet şal satın alarak 6528 TL ödeme yaptım. Siparişin oluşturulmasından kısa süre sonra, siparişimde bir hata fark edip, aynı gün içerisinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek iptal talebind...
İmannoordan iki farklı adrese (farklı şehirlerde) sipariş oluşturdum. Bayramdan önce ve bayramda kullanmak için sipariş vermiştim. Ancak, arkadaşım için sipariş ettiğim şallarla benim şalların adresleri karıştırılmış. Benim şalım arkadaşıma gitmiş. Durumu fark edince hemen müşteri hizmetlerini aradı...
İmannoor makasından indirim döneminde bir şal aldım, günlerdir kargoya verilmiyor. Hiçbir yerden iletişime geçemiyorum, asla cevap vermiyorlar. Böyle saçmalık olabilir mi? Bir indirim yapıyorsunuz, onu da beceremiyorsunuz. Belli ki yapmayın. Daha iyi, benim paramı bu kadar bekletip o siparişimi ipta...
Yorumlar