Samsun İmamoğulları İnşaat Malzemeleri'nden Şikayetçiyim

Samsun İmamoğulları İnşaat Malzemeleri A.Ş.'den aldığımız mat ıslak zemin için kullanılacak tasları aldıktan 1 hafta geçmeden taslarda çok büyük alan kaplayacak şekilde sararma meydana geldi yaptığımız şikayetler sonucu taşlarda bir sorun olmadığı temizlik yapıldıysa temizlikten, taşı döşeyen ustanın eğitimsizliğinden kaynaklı olabileceği ifade edildi firma taşların incelenmesini dahi yapmadan kaşe bile bulunmayan sözde teknik rapor yazdı raporda ''satış müdürünün gözle gördüğü ve atılan fotoğraflarda görüldüğü kadar taşlarda bir sorun olmadığı" yazıyordu (teknik rapor adı verdikleri kağıtta). 

Hiçbir şekilde sorunla ilgilenilmiyor personel güler yüzlü değil herhangi bir ürünün fiyatını soruyorsunuz fabrikadan fiyat alalım dönelim diyorlar 1 hafta sonra siz arayıp bilgi verecektiniz diyorsunuz aramadılar bizi deyip telefonu kapatıyorlar. Sararma şikayetine istinaden fabrikadan teknik ekip gelecek sizi arayacak diyorlar ne arayan var ne de çözüm sağlayan birileri. Kurumsal web sayfalarında dahi yetkili kimseye ulaşamıyorsunuz. Bu sararmayı "satış müdürü gelmiş evde çamaşır suyu ile çıkartmayı denemiş fakat çıkartamamış '' yapılan açıklamalar bu çünkü kurumsal bir firma satış bölge müdürünün işi müşteri evine gidip çamaşır suyu ile leke çıkartmayı denemek ve çıkartamayınca üründe sorun olmadığı açıklamasını yapmak.
Lütfen firma yöneticileri bilgi verebilir mi?

Buradan yazmak zorunda kaldım çünkü firma yöneticilerinin hiçbir platforma bilgisi bulunmuyor.