Parçalanmış Havuç Dilim Baklava İçin Ücretsiz Yeniden Gönderim Talebi

İmamçağdaş’ın kendi internet sitesi üzerinden üç gün önce havuç dilim baklava siparişi verdim. Ürün bugün kargo ile tarafıma ulaştı ancak kutuyu açtığımda baklavaların büyük ölçüde parçalanmış ve dağılmış olduğunu gördüm. Misafirlerime ikram etmek için özellikle bu ürünü tercih etmiştim fakat gelen ürün bu haliyle kesinlikle misafire sunulamayacak durumda.

Daha önce İmamçağdaş’tan aldığım Antep fıstıklarında da sorun yaşamıştım. Satın aldığım fıstıkların büyük kısmı açılmıyor, içlerine ulaşılamıyordu ve bu durum da ürün kalitesiyle ilgili soru işareti oluşturmuştu. Şimdi baklavada da benzer bir memnuniyetsizlik yaşamam, markaya olan güvenimi iyice sarstı. Fotoğrafları da ekliyorum.

İmamçağdaş’tan ricam, sağlam ve özenli paketleme ile, misafire ikram edilebilir düzgün bir havuç dilim baklava kutusunun ücretsiz olarak tekrar gönderilmesidir. Ayrıca Antep fıstıklarında yaşadığım sorunla ilgili de gerekli kalite kontrollerinin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını bekliyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.